Communiquer pour se comprendre

OBJECTIFS :

• Énoncer clairement les choses en fonction de ses interlocuteurs.
• Vérifier que ce qui est dit est compris, et comprendre ce que les autres me disent.
• Permettre le dialogue dans la confiance.
• Permettre l’adhésion des acteurs au projet en donnant du sens à la mission individuelle.
• Permettre aux idées et informations de mieux circuler pour enrichir le sens de l’entreprise vécue comme communauté de travail.

PROGRAMME :

► QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION         

«  Si je choisis de ne pas communiquer…

je communique quand même ! » 

• Le cycle de la communication.
• Ma responsabilité dans la communication.
• Les 3 niveaux dans la communication.
• Les 4 critères indispensables pour bien communiquer.
• L’importance de l’action après la communication.

► MIEUX SE CONNAITRE DANS SON POSITIONNEMENT FACE A  L’AUTRE

• Mon état d’esprit ou intentionnalité de ma communication.
• Qui parle en soi ? Le dialogue interne.
• Le degré de confiance en soi et en les autres.
• La position de coopération.

 ► CRÉER LES CONDITIONS POUR QUE LA  COMPREHENSION EXISTE

• Savoir accueillir l’autre ….dans un espace de compréhension
• Savoir créer les conditions de sécurité et  de confiance : le non jugement.
• Développer l’écoute active.
• Comprendre qui est l’autre pour parler un langage efficace.
• Définir et tenir son objectif.